【ドコモ口座】ドコモ携帯でない女性、ショップで被害訴えるも「口座の開設者があなたではないならば、情報の開示はできない」★3 [ばーど★]

1 :ばーど ★:2020/09/11(金) 10:48:26.38 ID:DCQ4fNYv9.net
「私はNTTドコモの携帯電話を使っておらず、ドコモ口座の存在すら知らなかった」。

七十七銀行(仙台市)の預金口座から、無断で開設されたドコモ口座に30万円を不正送金された宮城県の30歳代の女性は落胆した様子で語った。

被害に気づいたのは今月2日夜。銀行のスマートフォンアプリで残高を照会したところ、前日に身に覚えのない送金が4件あった。金額は10万円、9万円、9万円、2万円で、計30万円。送金先は「ドコモコウザ」と記載されていた。

翌3日、女性が銀行に相談すると、1日午後のわずか1分間に立て続けに送金されていたことが判明。対応した行員は、「責任を持って調査します」と言って口座凍結の手続きを取った。

女性はその後、警察に相談。ドコモの店舗にも足を運んで被害を訴えたが、担当者からは「ドコモ口座の開設者があなた本人ではないならば、情報の開示はできない」と説明された。

女性は、銀行口座が悪用された経緯に心当たりはないといい、「スマホなどでお金のやりとりができるのは便利だが、十分な本人確認なしに預金が移せるのはおかしい。銀行やドコモは、セキュリティーを見直してほしい」と話した。

2020年9月11日 7時12分 読売新聞オンライン

★1が立った時間 2020/09/11(金) 08:45:34.28
前スレ

5 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 10:49:57.49 ID:qH+45OAX0.net
不正なお客様第一主義

10 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 10:50:34.02 ID:QfeRL0I40.net
ドコモクソ杉wwwwwwww

19 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 10:51:37.09 ID:73pKXtUa0.net
どっちがクソ野郎だか分からんな

24 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 10:52:10.01 ID:ZrrnoyqN0.net
この対応は慰謝料請求できるレベルじゃね
酷すぎる ドコモユーザー以外を馬鹿にしてる

25 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 10:52:17.42 ID:+sEk8p2F0.net
でもたしか 銀行も当初は似たような態度だったのが この人のお父さんが一緒に行って
なら 定期預金も解約するぞ!って強くいったから 対応してくれたって言ってたじゃん

52 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 10:55:28.71 ID:EPGuDDhO0.net
ドコモむかつくかんな
乗り換えててよかった

65 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 10:57:48.88 ID:Ub7QWWLa0.net
ドコモショップにいっても責任者はいないだろ
非正規雇用のチーフが対応するだけじゃん

75 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 10:59:27.07 ID:R049S3SC0.net
小学校のとき親に作ってもらったゆうちょ銀行の口座の暗証番号は俺の生年月日4桁そのままだったなw

2011年ごろから利用するたびに「パスワードを変更してください! 生年月日・電話番号・車のナンバー等推測されやすい番号は危険です!」みたいなのが
表示されるようになったので変更した。

81 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:00:08.67 ID:ittg4TXt0.net
ドコモさん、厳格にすべきところはそこじゃないと思う。

87 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:00:42.20 ID:gPA9o+Yr0.net
犯罪者を叩けよw

95 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:01:27.23 ID:oEUC7Pel0.net
犯人を庇う?

123 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:06:11.70 ID:DobEFHFZ0.net
銀行への不正な接続は繋ぐくせに
被害者の主張は拒絶するのね

対応が逆だろw

23 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 10:52:03.51 ID:HpgRBxRK0.net
>「スマホなどでお金のやりとりができるのは便利
そもそもさ、スマホでお金をやりとりする場面ってどんなケースなの?
スマホからお金の操作などしたことない
クレカでの買い物ならあるけど

49 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 10:55:24.52 ID:iMSg1PmE0.net
>>23
財布だと思えばいい
割り勘のときに送金とかでも使える

62 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 10:57:41.61 ID:HpgRBxRK0.net
>>49
面倒臭いことしているんだな
今の人にとっては便利なのか

131 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:06:32.72 ID:iMSg1PmE0.net
>>62
キャッシュレスの時代ですし

143 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:07:54.11 ID:ittg4TXt0.net
本人確認もせず人の口座に勝手に紐付け、あろうことか預金を引き出したのは
ドコモさん、あなた方のサービスではないですか?

132 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:06:36.42 ID:wiLzQ0Po0.net
しかし意外とメガバンク以外を使ってる人って多いんだな

158 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:09:50.13 ID:iMSg1PmE0.net
>>132
地方にはありません
つか圧倒的に地銀のほうが店舗ATMの数あるし

8 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 10:50:24.02 ID:U9ycpPOs0.net
ドコモ「口座開設者じゃないと駄目」
銀行「しっかり利子払えや」
警察「被害が立証されないから被害届は無理よ相談ならのるね」

普通のメンタルだと泣き寝入りして終了
ドコモも銀行も女性のメンタルの強さに感謝すべき

172 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:12:08.03 ID:rCbPLknT0.net
>>8
よく頑張ったよな

183 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:13:32.57 ID:lvJakfBK0.net
まだチャージが止まってない地銀に行った
窓口は把握してた
残高を別の銀行へ振り込みたい件を伝えると
「今のところ紐付けがなければ大丈夫かと」と紐付けがないことは調べてもらったが…

しかし今の問題じゃなくてドコモが信用できないし、新規受付再開したらヤバいじゃんよとやはり残高移動

結局ドコモがやめてくれないと解決しないよね、これ。

229 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:18:35.58 ID:XLyV9jE50.net
金融のシロート企業が手を出すなっつーの。
おこさま銀行かよ

230 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:18:36.44 ID:S5a/Z94/0.net
ドコモのせいで日本中の口座を持ってる人が残高を確認する必要があるのはでかいなw
年寄りとか簡単にATMまで行けない人もいるだろうに・・

244 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:20:17.24 ID:fg+NVvwA0.net
日本には詐欺用のサービスを提供する携帯電話会社が有るらしい

245 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:20:17.36 ID:zAwgTZlJ0.net
バカばっかだな
警察に任せて銀行口座を閉鎖しろよwwwww

257 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:21:19.25 ID:9XhOAmUU0.net
めちゃくちゃで信用をなくす企業の行く末
近い将来どっかと統合だなこれ

265 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:21:49.90 ID:S5a/Z94/0.net
アメリカならドコモがチャージを全部チェックして問題がないか確認する必要がある
たぶんその費用で倒産する、そのぐらいしないとこういう問題は後をたたない

271 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:22:40.10 ID:KRbmzY5o0.net
警察に被害届出して
警察に捜査お任せするしかないかな
さすがに警察の捜査なら情報の開示はするだろ?

284 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:24:11.48 ID:WXO+NjNy0.net
>>271
いや、警察は被害届は受理しませんって宣言してるから

295 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:25:16.95 ID:KRbmzY5o0.net
>>284
警視庁は捜査するって言ってなかったか?
被害届受理しないってソースある?

307 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:26:19.65 ID:3MqabkJv0.net
ぶっちゃけショップに言ってもどうしようもないとは思う
アイツら下請けだもの

233 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:18:58.01 ID:pDVpouuy0.net
この状況でもまだこのサービスを続けてるドコモは本気で頭おかしいんじゃねえかと思う
各銀行側でチャージ止めてるところもあるけどドコモ側で全部止めて紐付け一旦全部切って本人確認からやり直すのが筋だろ
自分とこの利益と顧客の利便性優先で全く無関係の人間の被害は知ったこっちゃないってのは誰が納得するんだよ

293 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:25:15.48 ID:T86nyzu80.net
>>233
ほんこれ
信用を取り戻すだのなんだの言ってたけどそれやってやっとスタートラインだわ

314 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:26:54.57 ID:lP1gHpjI0.net
>>293
補償が残ってるからスタートすら許されんけどな

317 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:27:13.61 ID:RB3rYhr/0.net
ドコモ口座はdアカウントあれば開設できる
dアカウントはドコモユーザー以外に開かれており誰でも無料で作れる

一番の問題は古典的な力業で口座からカネを抜かれるシステムしか構築出来ない地銀

320 :不要不急の名無しさん:2020/09/11(金) 11:27:16.42 ID:PKgMz5z20.net
つまりドコモの言い分をまとめると
かってに口座を開いてあなたの預金を奪っている犯人ですが「手数料を頂いている以上は我社の
顧客」です
顧客のプライバシーを守るのは会社としての使命です
そういう事ですなあ