【携帯値下げ】「格安スマホへの乗り換え方がわからない」武田総務相と携帯電話利用者との意見交換会 ★2 [雷★]

1 :雷 ★:2020/10/17(土) 02:22:37.80 ID:7qLFKSxX9.net
「格安スマホのサービスがわかりづらい」武田総務相と携帯電話利用者との意見交換会

総務省
 総務省は、10月8日に開催された「武田総務大臣と携帯電話利用者との意見交換会」の議事概要を公開した。

 出席者は、総務省から武田良太 総務大臣や総務副大臣の新谷正義氏、総務大臣政務官の古川康氏、総務審議官の谷脇康彦氏、総合通信基盤局長の竹内芳明氏、総合通信基盤局電気通信事業部長の今川拓郎氏、総合通信基盤局電気通信事業部料金サービス課長の川野真稔氏。

 消費者側からは、しんぐるまざあず・ふぉーらむ理事長の赤石千衣子、主婦連合会事務局長の木村たま代、老テク研究会事務局長の近藤則子、全国消費生活相談員協会北陸支部長の新屋康夫、クラウドソーシング協会事務局長の湯田健一郎。

(略)

格安スマホへの乗り換え方がわからない

 MVNOなどの格安スマホに関しては、「どういうサービスがあるのかわかりづらい」「大手との違いがわかりづらい」「契約方法がわかりづらい」など、格安スマホ事態への理解が進んでいない意見が寄せられた。

 また、「通信品質が安定しない」「通話無料にするにはアプリで発信しないといけないなどの使いづらさ」など乗り換えに対してのハードルや、コロナ禍において通信量が増大したため、低容量プランが中心の格安スマホが適切でないと感じる時があるなどの意見があった。

 このほか、「高齢者へのサポートの重要性」や「抱き合わせ販売をやめてほしい」「ネットでかんたんに端末を購入したい」などの意見が見られた。

武田総務相「政策実現に向けて励んで参りたい」

 武田良太 総務大臣は閉会の挨拶で「携帯電話事業は公共性の非常に高い事業」とし、通信料金のコロナ禍における家計への負担軽減に配慮が必要とコメントした。

 また、料金が国際水準と比較して高すぎるという声があるとし、「特に大容量プランにおいて、公正で的確な市場競争が損なわれていることが原因ではないかと思う」と原因を分析した。そのうえで、しっかりとした競争が行われる環境整備に努めていかなければならないとコメントした。

 最後に武田大臣は、「一人一人のユーザの方々が安心して納得して使えるようにするためにはどうしたらよいか、真剣に我々も考えて、しっかりとした政策実現に向けて励んで参りたい」と、政策実現への意気込みをコメントした。

※前スレ

33 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 02:47:00.20 ID:g5Op/yNK0.net
低容量と大容量の境目が低すぎるんだよ

105 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 03:23:15.42 ID:CRrl50Sn0.net
メーカー乗り換え以前に、機種変がウザい、
クレカ、銀行引き落としのアプリなんかいちいちパスワード打って、
全アプリの統括アプリ的なのがあればもっと気軽に乗り換えも機種変もできるのに

113 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 03:26:58.34 ID:slD/GfUZ0.net
オヤジが楽天モバイル入りたいというので契約手続きして「必ずこのアプリから電話かけろ」つうたのに、
かかってきた電話をかけ直すのにそのままスマホ本体の電話機能使ってかけとった
「何で10分無料なのに電話代かかってんだ」とか言うから通話料金みたら無料が適用されてるのとされてないのがある
アプリの不具合ならこんなとこにはならんので履歴みたら解ったわ

俺に連絡する前にサポセンに電話したというがそら電話の向こうの爺さんは「必ずアプリ使ってる」と言い張るんだからあちらさんに解る筈がない

137 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 03:43:51.76 ID:bNWM1YZY0.net
>>113
ねえ、ちょっとうちにきて私のスマホ弄ってくれない?
息子は「自分でやれ」って言うのよ

178 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 04:49:00.69 ID:tUCW2psc0.net
ショップこそが大手3社の害悪の元凶なのだね。

217 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 05:16:21.86 ID:ElbRKg9i0.net
解り辛さはわざとなんだよ
一気に来られても回線が混むから
緩やかに増加して欲しいから

230 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 05:22:13.36 ID:afIoxVZv0.net
金融商品とかも一緒だな
知らなきゃいけないことが増えすぎて消化不良を起こしとる

268 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 05:42:25.92 ID:tUCW2psc0.net
>>256
>>253
例えば、SMSや電話番号だけで、どうやって年齢確認などをするの?

271 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 05:43:37.39 ID:tMs/v8uQ0.net
>>268
年齢確認なんてなりすまし出来るから無意味w

241 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 05:28:24.66 ID:nZ2UxqtL0.net
先日、知り合いの老夫婦が○○モショップに
『相談』に行ったら、

スタッフに言われるままに機種変させられ、
おまけに5G契約に変更させられていたよ

情弱商売って儲かるんだなーと思った

243 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 05:30:46.76 ID:tMs/v8uQ0.net
>>241
うちの親なんか料金プラン変更しに行っただけでクレカ契約させられたぞw
すぐに解約したが

251 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 05:34:51.06 ID:nZ2UxqtL0.net
>>243
酷いねw
こっちはさすがに他人なのでそこまで言えず

いずれにしても年寄りは「対人・対面」でないと落ち着かないらしいから
サービス人件費分は仕方ないとしても、動画もゲームもしない年寄りに
あの価格はどーなんだろーと

258 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 05:38:15.72 ID:C8dTFFGZ0.net
>>251
迂闊に手伝うと自分がカスタマーを無償で
請け負わされるからUQかYモバにしとけって
言うわw

273 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 05:44:17.09 ID:tMs/v8uQ0.net
>>258
これ

277 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 05:44:50.72 ID:oogFpr/K0.net
そういう情弱を相手にしないからこその安さだからな
情弱は素直にキャリアに貢げ
バカの相手するのに手間賃取るのは当たり前だw
まったく、こんな連中放置しておきゃいいものをw

279 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 05:45:46.06 ID:CyIsvWM/0.net
>>277
氷河期世代の7割はアップルのSIMフリー

281 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 05:47:07.09 ID:gY7lo5qg0.net
こんな情弱のせいで値下げ値下げって三大キャリアもいいとばっちりだろ

304 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 05:59:01.24 ID:nZ2UxqtL0.net
情弱相手の
『保険の窓口』ならぬ『キャリアの窓口』

流行るかな

325 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:08:32.94 ID:tUCW2psc0.net
シンプルでわかりやすいメニューに刷新して、格安SIMも使えるようにした携帯3社がシェアを爆発的に奪うだろうな。

337 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:17:46.26 ID:hEOCo2Qf0.net
オンラインで解約できない仕様にもメスを入れてくれ

343 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:20:42.10 ID:SNVbwXG30.net
>>337
解約とMNPは一番分かりにくいところに書いてある
いざ見つけると、ここに電話しろと
 0120-xxxxxx
の番号が出てくるw

324 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:07:56.50 ID:sFpLZIbJ0.net
こういうので「わからない」言ってるのは
わかろうとしないだけだよ

ジジババにありがちパターン

348 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:24:20.10 ID:Mq7gK6G80.net
>>324
そうそう
家電の使い方とか聞かれて説明書読んだか問うと「苦手で…」とか言い訳して人に頼ろうとする連中。

354 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:29:59.85 ID:BjhEEBjf0.net
SIMフリースマホ買って、SIM買って届いたら刺すだけ。小学生でも出来る。

361 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:32:20.41 ID:SNVbwXG30.net
>>354
ちょっとした設定も必要だよ
機種によって難易度が全然違うが

364 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:33:21.60 ID:E0zBe2/z0.net
これだけの日本人が
iPhoneを手にできたのは…

実は、キャリア3社が
多少の利子をガメても
月賦にしてくれていたから

回線開くのと
端末販売が
完全に別だったら
日本人のアンドロイド率は
もっと高かったに違いないx

377 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:40:53.70 ID:SenWy76Z0.net
>>364
初期の国産泥がクソ過ぎただけ
ってのも割とあるぞ

371 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:36:17.51 ID:NpxXWQVx0.net
>>364
アイフォン率が高いと何か良いことあるの?

373 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:38:02.24 ID:C8dTFFGZ0.net
>>371
友人知人がカスタマーサポートと化す

376 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:39:58.51 ID:SNVbwXG30.net
>>373
これ
パソコン屋の俺でも、姪っ子から教わることが多いw

384 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:43:54.11 ID:C8dTFFGZ0.net
>>376
ローマ字入力してたら初めて見たって
姪に言われたよw

389 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:45:34.80 ID:NpxXWQVx0.net
>>373 >>376
それって逆にアイフォンが分かりにくいって事じゃ?
泥だとパソコンと大差ない

396 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:46:54.28 ID:82HovFv50.net
どうしてアイフォンが好まれるかってそりゃあ
スマホを発明したのはAppleだからな
Androidは結局後発でしかない
現在はどっちがいいかわからないけども

410 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:50:11.84 ID:RCrPUOub0.net
親がジャパ経由のYの格安にしたけどフツーのスマホに比べたら各機能へのアクセスの仕方が複雑でオレでも使えない
なんでこんなクソなのか意味不明だわ

418 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:52:06.08 ID:ZTuV0/uz0.net
>>410
どの機能?
スマホの話なのか通信会社の話なのかわからん

420 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:52:49.31 ID:sFpLZIbJ0.net
>>418
京セラの簡単スマホだと思う

366 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:34:13.41 ID:ZTuV0/uz0.net
料金体制がわかりにくくて面倒なのはキャリアの方なんだよな
格安シムはシンプル

385 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:43:56.50 ID:ONayUqnN0.net
>>366
格安はプランじゃなくてまずどこのMVNOを選ぶかでつまづくんだよ
UQとかOCNとかIIJとか一度も聞いたこと無いヤツはプラン選ぶ前に断念する

394 :ニューノーマルの名無しさん:2020/10/17(土) 06:46:18.91 ID:SsbD7TeG0.net
>>385
だからそういう人は商業施設に張っている格安スマホの店舗いけばいいだけだろ
Yahoo!くらい今時は田舎でもある

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