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【coffee】コンビニコーヒー、ボタン押し間違えたら店員にバレてる!? コンビニ各社に聞いてみた★2  [Toy Soldiers★]

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1 :Toy Soldiers ★:2021/02/18(木) 07:29:23.57 ID:dsms/J2c9.net
コンビニコーヒーの先駆けとなったセブン-イレブン。何度かの試行錯誤を経て、2013年に大ヒット商品となった

 2020年1月21日、熊本市中央区のコンビニエンスストアで、レギュラーサイズのコーヒー(100円)を購入したにもかかわらず、ラージサイズのカフェラテ(200円)を注いだとして、区役所職員が現行犯逮捕されたという事件があった。
職員は「お金がもったいなかった。数カ月前から20回はやった」と供述していることから常習性は明らかで、警察官が店内で待機していたため現行犯逮捕となったようだ。

「今回の事件は、ラージを受け取るつもりがあったにもかかわらず、レギュラー分の代金しか払いませんでした。今回は窃盗容疑での逮捕になりましたが、要するに相手を騙すわけですから、詐欺に問われる可能性はあります」(猿倉健司弁護士)

 身近な存在となったコンビニコーヒーだが、我々もうっかりサイズを間違えて持ち帰ってしまったら、罪に問われるのだろうか?

「持ち帰ったあとで気づいたのではなく、ボタンを押しているときに間違いと気づいたのに持ち帰った場合は、店員がすぐ横にいる状況ならば、詐欺になる可能性があります。
レギュラーを飲むつもりで代金100円を支払ったのに、カップを受け取ってマシンのところに行くまでの間に『ラージサイズを入れちゃおう』と思った場合は、代金を支払う時点では店員を騙そうと思ってないので、窃盗になります」(同前)

 ところで各コンビニの店員は、コーヒーを購入した客が、マシンでどのボタンを押したのか、じつはわかっているのだろうか? 押し間違いに気づいた場合は、どのように対処しているのか? セブン‐イレブン、ファミリーマート、ローソンのコンビニ大手3社に聞いた。

「具体的な設備に関しては公開できないのですが、お客様がどのボタンを押したかは、店員にはわかるようになっています。
お客様のサイズボタンの押し間違いに関しては、お客様のほうからお申し出をいただくこともありますし、お店の側で『違うのでは?』と気づいた場合には、お声がけさせていただいております」(セブン&アイ・ホールディングス広報)

「現在、弊社のマシンでは、お客様に対しては店員がカップをお渡しするという形でオペレーションをしておりますので、店員側からはお客様が何を押したかはわかりません。
もちろん、お客様が誤って押してしまう可能性もございますので、それを極力、防ぐため機械側のSやMの表記を、文字や写真で大きく表記しています。レジでカップをお渡しする際は、お客様に『Mサイズでよろしいですか?』と再度、確認をさせていただいております」(ファミリーマート広報)

「弊社は、一部セルフの店舗もありますが、基本的には店員がコーヒーを注いでお渡ししています。そのためお客様による押し間違いは発生しません。
セルフの場合は、店員側からお客様が何を押したかはわかりませんが、もし誤って違うボタンを押してしまった場合には、従業員までお声がけいただきたいと考えています」(ローソン広報)

 最後に、念を押すように猿倉弁護士が言う。

「もし、みなさんも仮に押し間違えてしまったなら、絶対に店員さんに申告してください。自分から言わないでいると、間違えた可能性と、意図的にやった可能性が両方残ってしまいます。『騙すつもりがあってやった』と誤解されかねないので」

 間違ったら即座に訂正、どんな世界も、これ鉄則です!

★1:2021/02/17(水) 10:44:37.81
※前スレ
【coffee】コンビニコーヒー、ボタン押し間違えたら店員にバレてる!? コンビニ各社に聞いてみた   [Toy Soldiers★]

5 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:32:03.39 ID:lpMoN3rv0.net
レシートにバーコード印刷してコーヒーマシンでスキャンする方式なら問題なかったのでは?

9 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:34:09.41 ID:oySOXwIj0.net
ボタン押し間違えました って入れたコーヒー返して
新しいカップ貰えるのか?

コンビニ側はさらに損だがw

3 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:31:08.27 ID:fsPlELy30.net
文句があるならてめーらがボタン押せや!たまには間違えてL押しちゃう時もあるだろうが

4 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:31:54.93 ID:Dht5NnCZ0.net
>>3
なにこの泥棒
イミフなこと喚くなよ

11 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:35:51.85 ID:TiSDQF5n0.net
>>4
気付いたのならその場でどう対処するか
スタッフに尋ねるぐらいやらないと ただの窃盗だよな

13 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:36:29.23 ID:2TuY7lq50.net
試される客

16 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:37:57.39 ID:USQYcekw0.net
つかはいるのかよw

19 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:39:34.86 ID:OvMqdDfY0.net
ノンカフェインの暖かい飲み物も置いてくれ。ハーブティとか。
ローソンにホットミルクあるけど、出る所が同じなんでコーヒーが混じるんだよ。
カフェオレ頼んだんじゃねえぞって感じ。

26 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:42:09.74 ID:E4OT8WFo0.net
たかが50円程度ごまかす貧乏人なんかおるんか?
わいたまにアイスとホット押し間違えるが新たに金払って入れ直してるわけ

28 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:42:28.31 ID:PUUx5aty0.net
>>1
つまり損をするのはコンビニ本部じゃなくオーナーってことか

さすが奴隷商法

38 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:46:55.91 ID:J6GkqZ690.net
貧乏人はこんなコーヒー飲まんでしょ
LRはあかんわ

39 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:47:41.42 ID:TehIQPvl0.net
犯罪はそれを簡単に実行できる状態に放置した方にも責任があるとか言う奴いるからなw

45 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:50:50.28 ID:zSWHHeEv0.net
セブンはカップ自動判定マシンあるよね

54 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:54:53.85 ID:GMBuSRY90.net
安倍ちゃんみたいな奴だな

18 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:39:30.88 ID:oySOXwIj0.net
てか 金入たら勝手に出る自販機にしろよw
さんざ店員が目光らせたりモメるよりよりそっちのが早いだろw

55 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:55:06.18 ID:HntATSz+0.net
>>18
それな
何十年前の機械にだって決済機能付いてるのに、
2021年にもなってコーヒーごときでレジに並ばせるってアホかと思う
混雑誘発して感染リスク増やしてるだけ

56 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:55:20.69 ID:IdCES4m90.net
溢れるように紙コップの大きさを設定しとけよ
それで解決だろうが

33 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:44:47.31 ID:hoN55LxZ0.net
自動で判別させればいいじゃん
こんなもん悪意がなくても間違えるよ

69 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 08:01:00.09 ID:ArxLt8J90.net
>>33
セブンの最新型は自動識別

74 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 08:06:26.47 ID:34uDwCqt0.net
カップの裏面にバーコードプリントして
サーバーにリーダー付ければすべて解決。

それすらしないコンビニ本部は、犯罪幇助で業務停止にするべき!w

86 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 08:14:48.59 ID:dICs+6Y60.net
そもそも高いから普段はドリップして飲むし
コンビニで買うときはタイミングがあった時だけで量なんかいらん

89 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 08:17:28.80 ID:3upgfO8/0.net
>>86
LとRの発音は難しいから仕方ない。

96 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 08:24:14.35 ID:cTuZjPGw0.net
セブンの最新式のはセンサーでカップを判断してそのカップに対応したものしか出ないようになってる

117 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 08:51:45.06 ID:cE9eNW8T0.net
ローソンで店員が押し間違えた時あったな

121 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 08:56:04.36 ID:RSvzB38E0.net
誰でもわかりやすく
STGBで表記しろよLRなんてゲームコントローラー以外思いつかんだろJK

100歩譲ってもSMLだろ 国民全員がマックで日常的に使ってるサイズ指定

97 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 08:24:41.55 ID:ygFBczoS0.net
Amazonプライムのレンタルなんてうっかりボタン押してしまったら
勝手に即課金されてしまうからな。ありゃ地雷だわ。よく行政指導が入らないもんだ。

133 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 09:17:11.51 ID:UEg/Ff5k0.net
>>97
間違ったとき即返品もできるから

41 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 07:48:09.95 ID:+yVpTFa+0.net
昔1杯50円のカップコーヒーベンダーが運送屋の集配所にあって
子供の頃友達と100円持って飲みに行ったりしてた

135 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 09:18:40.01 ID:ImrL36Bf0.net
>>41
子供のくせにコーヒーって生意気だなw

142 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 09:25:45.15 ID:to2gZ0330.net
セブンにカップの重量で自動的にコーヒー出てくるマシンがあった記憶

144 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 09:30:18.38 ID:wMjtqRFq0.net
砂糖ミルク要らんからその分安くしろよ

146 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 09:33:50.65 ID:9VlnrZHB0.net
そこまで誤魔化す奴居ないんだからそのままにしとけよ

149 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 09:36:30.42 ID:QkHGYrRa0.net
RのカップでL注いだらあふれるんじゃないのか?
汚れるのが嫌だからボタン押す前にきっちり確認するがな

140 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 09:24:01.53 ID:FsHZird80.net
初めて買おうとしたとき
RとL表記になってて
えっ、左のRって何ライト?右が左?と面食らったな
今は下に普通サイズとか表記してあるからいいけど
あれ間違うだろ
SML表記じゃいかんのかよ

153 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 09:40:02.96 ID:jjbtcdjZ0.net
>>140
スタバ「プッw」
タリーズ「コレだから田舎モンはw」
カフェ・ド・クリエ「やめなさいwやめなさいw」
プロント「ウチには来ないでねwややこしくなるからw」
セガフレード・ザネッティ「ウチは良いよwでも泣かないでね?w」

コメダ「日本語でええやん」

154 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 09:44:16.43 ID:jjbtcdjZ0.net
そんな事よりコーヒーなのにカフェラテの方の機械で入れてる奴の顔見てみ
ほぼほぼ障害者の顔してるでw
コレ自分で大発見だと思ってるんだがwww

157 :ニューノーマルの名無しさん:2021/02/18(木) 09:52:38.13 ID:sX/r7+gk0.net
え、あれって、
身近な「言動には注意したまえ。この一室の様子は全て録画され、また会話も全て録音されている。」に近い空間だろ?

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