なぜ?身に覚えのない請求 カード情報流出か…迷宮入り「悔しい」 [蚤の市★]

1 :蚤の市 ★:2020/10/05(月) 08:19:50.41 ID:B28sB9bO9.net
 身に覚えがない「利用料金」の請求はなぜ―。東京都港区の会社役員の女性(58)から本紙に投稿が寄せられた。電子マネー決済サービス「ドコモ口座」の不正送金事件が最近発覚したばかりだが、女性はクレジットカードを巡り「ドコモ」名目で被害に遭ったという。サイバー空間のセキュリティーに注目が集まる中、何が起きたのか取材した。(井上真典)
◆「ドコモ利用」名目で10万円超
 「いつも使っていないカードだったのに、なぜでしょうか」。自宅で取材に応じた女性は、クレジットカードの明細を手にしきりに首をひねった。
 女性は8月、カードの6月分の利用明細で「ドコモご利用料金」「ドコモ決済サービス等」として計4万2114円の請求に気付いた。慌てて過去の利用明細を確認すると、4月分から同様の請求が始まっており、累計で10万円を超えていた。
 女性はNTTドコモの携帯電話料金1680円を別のカードで支払っており、同居の夫(60)と長女(22)はKDDI(au)を使っている。長女に念のため確認すると「ママが使ったのを覚えてないだけじゃない?」と逆に疑われた。結局、家族全員に利用の覚えはなかった。
◆カード会社と携帯会社たらい回し
 請求のあったカード会社に問い合わせると「ドコモからの請求があったことしか分からない」と回答。ドコモに電話しても「1680円の契約情報しか出てこない」と答えるのみで、ドコモショップへ行くよう勧められた。
被害に遭った女性は「迷宮入りは悔しい」と語った
被害に遭った女性は「迷宮入りは悔しい」と語った

 ドコモショップでも同じ説明が繰り返されたため、再びカード会社に電話した。誰かに不正利用されたとして刑事告訴を検討していると伝えると、一転して「返金手続きのため審査をします」と回答。「今回限りですが大丈夫ですか」とも言われ、自分に非があるような言い方に感じて腹が立ったという。
◆「引き落とし済みは追跡できない」
 カード会社によると、カード明細に「ドコモご利用料金」と記載できる会社はドコモ以外にあり得ないという。ならば、誰が引き落とさせたのか、たどれないものなのか。
 女性はこの点をドコモに問いただしたが、「既に引き落とされている料金は追跡できない」の一点張り。今後、全額が返金される可能性は高いが、結局、原因は分からずじまい。たらい回しにされた女性は「誰が使ったのかは、迷宮入り。悔しい」と気持ち悪さを覚えたままだ。
◆正規サイトでも…手口巧妙で消費者気付かず
 警察庁の担当者は、女性のケースはクレジットカード情報がどこかで盗まれ、悪用された可能性があると推測する。日本クレジット協会によると、カード番号などの情報を盗まれ、知らない間に不正に使われる被害は2014年に67億円だったが、19年には222億円と3倍超に急増している。
 カード情報が盗まれる手口は、偽サイトに個人情報を入力させる「フィッシング詐欺」のほかに、正規の商品販売サイト上で、偽の決済画面に導かれるよう犯罪グループが細工するケースがある。消費者は知らずに個人情報を入力した後、正規サイトに戻り購入手続きを行い、注文した商品が届く仕組み。同庁の担当者は、サイトの脆弱性を突かれた犯罪であることを指摘した上で「情報流出に消費者はまず気付かない」と話す。
◆明細は毎月確認、カードは整理を
 インターネットセキュリティー会社「トレンドマイクロ」(東京)の広報担当者は、流出したカード情報がネットの「闇市場」で売買されている例もあると指摘。被害拡大を防ぐため、「利用明細は月ごとに必ず確認する。管理が行き届かないカードは整理した方がいい」と注意を呼び掛ける。

東京新聞 2020年10月5日 06時00分

11 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 08:28:05.40 ID:jlRo6wRS0.net
チャージバックの手続きあるでしょ。
面倒臭いけど。

18 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 08:30:44.88 ID:ONBOJ6om0.net
銀行引き落としでいいや

19 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 08:31:26.82 ID:2f/8kXcP0.net
電子マネーは安全!!
根本から見直しだなw

26 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 08:37:40.81 ID:Klv+7YfR0.net
口座振替職人の俺高みの見物

41 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 08:45:12.94 ID:oUh45Z3b0.net
会社役員で1680円なの?

52 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 08:49:40.64 ID:xLKJVTDr0.net
定額給付金の書類が漏れたのをフィッシングとか言って誤魔化すなよ

60 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 08:52:30.09 ID:oZfQv6eh0.net
日本狙われてるぞ気を付けろ

13 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 08:28:20.17 ID:C6kPko0y0.net
ドコモでもゆうちょでも銀行でも所謂いい大学出て就職してる優秀な人が集まってる筈なのになんでこんなにお粗末な仕事しかできないの?
本当は高校から大学、就職まで裏口とかインチキして入ってるバカ揃いなんじゃないの?

75 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 08:59:39.30 ID:4Teaq1XP0.net
>>13
ITのセキュリティ関連は日本は遅れてるというか、人材育成が追い付いてないから、ガバガバのところが出てくるのは、
多分やむを得ない。
セキュリティ専門の会社に頼むと、結構コストもかかるしね。

また、成績がいい、頭がいい人は成果を急ぐ傾向も強いが、
セキュリティ関係は地道に対策や強化が求められるので、成果が華々しく出るわけでもないしね。

78 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:01:32.57 ID:JodiHdXw0.net
時には誰かを

83 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:03:22.08 ID:NKqKftAw0.net
引き落とし前でも追跡しない

84 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:04:22.34 ID:FS6IevOx0.net
>>13
今の日本の大学受験システムって結局イエスマン養成だからな
記憶力良くて、文章理解できるけど、そいつらがセキュリティに強いとは限らない
むしろ悪意に対しては無防備なのは当たり前つう感じすらあるわ

85 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:06:01.64 ID:xJ7//C/y0.net
>>84
温室育ちばかりなんだろうな

86 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:06:15.87 ID:UfOboZnQ0.net
中国、韓国のゲームやったり、アマゾンで中国製品買ったり心あたりないか

101 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:18:09.07 ID:2C4WY63M0.net
ドコモは対応に誠意がないよな
これだけいろいろあるのに偉そうに知らぬ存ぜぬで被害者を疑うばかり
まああの会見でまともな企業じゃないことはよくわかったが

102 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:18:55.09 ID:gi/X37Wq0.net
ハックの発信元が新潟で判るだろ

115 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:23:50.93 ID:mP3EIgji0.net
腹減ったとか
寝てないとか
彼女に振られたとか

そんな理由でも、人間は普通でなくなり
凡ミスするんです

116 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:24:18.12 ID:gj5mU/9u0.net
>>50
新興キャッシュレスは個人情報抜くため
iDで十分だったのに利便性捨てて
キャッシュレスに走った

120 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:28:03.04 ID:ON4MFr0Q0.net
ゆうちょ銀行社長は謝罪
ドコモ社長も謝罪

イオン銀行社長は謝罪無しだなぁ

121 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:29:44.30 ID:1VOJxNJ70.net
会社役員みたいな人がカードの明細何ヶ月も見ないものなの?
ドコモの料金1680円もなんか変だし。

122 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:31:15.44 ID:xJ7//C/y0.net
>>121
使ってないから見てないんだろうな

125 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:34:24.77 ID:r/uF4U600.net
クレカの不正なんて珍しくないし不正利用で返金して貰ったら終わる話
カードの再発行はしとけ

128 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:39:31.01 ID:0LeCrAXx0.net
>ドコモに電話しても「1680円の契約情報しか出てこない」と答えるのみで

利用した店舗情報すら把握できない?買った商品すら把握出来ない??
そんな訳無いでしょ??
マーケティングだなんだと購買でデーター利用して商売してるよね?
単純に、どこかで使いました。で、ドコモがどこかにお金を振り込んでるの???
んな訳ゃねーでしょうに。

131 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:46:21.21 ID:N3GJ4d/E0.net
>>128
いつ、どこでそのクレカが使われたか確実に把握してるのはクレカ会社
クレカ(クレカ情報)使って買い物→クレジット会社に請求→クレカ会社は請求をまとめて一括して店に支払いだから、
不正利用したクレカ情報がドコモの契約情報と結びついてなければドコモには調べようがないんじゃない?

132 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:46:38.79 ID:W+ojKJQi0.net
ID:mP3EIgji0がウザ過ぎる
こいつが犯人

130 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:42:36.29 ID:VqdBiLyG0.net
>>128
事件の流れまだ理解してないのか

実際にドコモからの請求があったわけじゃなくて
ドコモを装ってカード会社に請求が入っただけなんだよ
だからドコモに確認したって出てくるわけがない

133 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 09:48:48.96 ID:7dgloaDZ0.net
>>130
これ読む限りドコモから請求はあったんじゃない?

> カード会社によると、カード明細に「ドコモご利用料金」と記載できる会社はドコモ以外にあり得ないという。

137 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 10:01:37.29 ID:VqdBiLyG0.net
>>133
ありえないっていうのはカード会社が調べもせずそう主張してるだけ
ドコモ口座の件も最初ドコモはありえないと言ってたじゃん
あれと同じで後になって実はてなる可能性がある

150 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 10:23:12.86 ID:BVa546Ak0.net
>>19
誰にとって安全かってことも明記せにゃ。
今の仕組みはは犯罪者にとって安全。

151 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 10:23:27.41 ID:VvS/tnTS0.net
毎月10万も多く引き落とされてて
それを4ヶ月も気づかないのはさすがに落ち度あるよ

42 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 08:45:13.51 ID:xljIxSSH0.net
アマゾンやらituneのアカウントが凍結されましたって頭の悪そうな日本語使ったメールはちょいちょい来るけどなぁ。
こういうのに従って何も考えず入力しちゃうんだろうねアホやから

57 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 08:51:15.31 ID:1VOJxNJ70.net
>>42
URL見ない人いるんだろうなぁ
あんな汚いURL見ればすぐわかるんだけどね。

157 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 10:33:21.37 ID:zz3Yics80.net
>>57
尼はアドレスで自動振り分けを設定しているが
この間、不審なアクティビティーがあったとかでアカウント停止しましたとか来たよ
別に停止されていなかった…

タイミング的には数量間違えて送られてきたアイテムを返品処理した後だったので
尼では余分に送られてきたアイテムはネコババするのがJKなのか
送信元アドレスが偽造されていたのか小一時間…
メールのリンクは極力踏まないのが安心だろうな

160 :不要不急の名無しさん:2020/10/05(月) 10:42:51.72 ID:J1TVIGWM0.net
1枚だと決済不能の場合があって怖いが、3枚目以上はまあ使わないだろうね